To jeszcze nie wszystko ;)

Регламент

Регламент


Правление Отеля будет признательно Вам за сотрудничество в соблюдении настоящего Регламента, который служит обеспечению спокойствия и безопасности во время пребывания наших гостей.

§1

Номер в Отеле снимается на сутки. В случае не указания срока пребывания, мы предполагаем, что номер снят на одни сутки.

§2

Расчетный час начинается в 15.00 часов и заканчивается в 11.00 часов.
В случае смены очереди пребывающих, мы оставляем за собой право двухчасового опоздания при сдаче номеров.

§3

Желание продлить пребывание вне срока указанного в день приезда, гость гостиницы должен представить в Приемной гостей до 10:00 часов дня, в котором истекает срок найма номера. Отель учитывает желание продлить пребывание по мере обладаемых возможностей и доступности номеров. Объект не может учесть желание продлить наем номера в случае отсутствия свободных мест.

§4

Гостью гостиницы нельзя передавать номер другим лицам, даже если не истек срок, за который он произвел причитающуюся оплату.

§5

Оплату за проживание в Отеле и питание определяет „ Прайс-лист услуг Отеля” находящийся на сайте www.liptakowka.com

§6

В случае предварительного бронирования, применяется предварительная оплата в размере 30% общей суммы пребывания. Лицам, не обладающим бронированием и настоящей оплатой, проживание не гарантируем. Аванс пропадает полностью в случае отмены бронирования, есть возможность использовать аванс на другое пребывание в течение до 6 месяцев от даты аннулирования предыдущего бронирования.
В случае аннулирования бронирования на срок короче, чем семь дней от планируемого приезда, шанс использования аванса в течение до 6 месяцев пропадает, аванс не возвращается.

§7

За не использование забронированного пребывания в полном объеме мы взимаем 80% стоимости услуги ночлега.

§8

Платеж за пребывание взыскивается в первый день пребывания. Пожалуйста, соблюдайте это требование.

§9

Гости Отеля обязаны прописаться немедленно после приезда у сотрудника Приемной гостей Отеля. Для удостоверения личности, клиент обязан представить документ с фотографией – Закон от 10.04.1974 об учете населения и удостоверениях личности, Сборник Законов «Dz.U.» от 2001 № 87 поз. 960.

§10

Посторонним лицам мы не предоставляем никаких сведений о персональных данных гостей прописанных в нашем Отеле.

§11

В Отеле следует соблюдать тишину в ночное время с 22:00 часов до 6:00 часов утра.

§12

Лица не прописанные в Отеле могут пребывать в гостиничном номере с 7.00 до 20.00 часов.

§13

Гость гостиницы несет материальную ответственность за всякого рода повреждение или разрушение предметов оснащения и технических устройств Отеля, возникшее по его вине или по вине посещающих его лиц. За повреждения, обнаруженные после освобождения номера, на гостей будут возложены расходы по ремонту. Запрещается перестановка гостиничной мебели в номерах и других помещениях, т.е.: шкафов, кроватей, соф, письменных столов, туалетных столиков и т.п. Передвижение мебели без согласия Правления Отеля угрожает денежным штрафом, установленным Владельцами объекта.

§14

Отель может отказаться принять гостя, который во время предыдущего пребывания разительно нарушил Регламент объекта, причиняя вред имуществу Отеля или гостей или вред самим гостям, сотрудникам или другим пребывающим в Отеле лицам, или же другим образом нарушал спокойное пребывание гостей или функционирование Отеля.

§15

В случае потери или повреждения (разрушения) карты или ключей, гость несет материальную ответственность в сумме 100,00 PLN.

§16

В момент передачи в Приемной гостей карты в номер, Вы становитесь его хозяевами, по желанию номер может быть убран, для этого надо об этом заявить в Приемной гостей.

§17

С учетом противопожарной безопасности запрещается пользование в номерах электрическими обогревателями, утюгами и другим похожим оборудованием, не являющимся оснащением, а также запрещается курить табак и пользоваться открытым огнем. Это не относится к заряжающим устройствам и блокам питания электро- и компьютерных устройств. Создание ложной пожарной тревоги будет связано с прибытием ПОЖАРНОЙ ОХРАНЫ и ДЕНЕЖНЫМ ШТРАФОМ в размере 5.000 PLN.

§18

При организации больших мероприятий типа: пребывание групп для обучения, сотрудников предприятия, конференций, свадебных приемов, требуется предварительное заключение договора, определяющего подробности заказанной услуги.

§19

Отель оказывает услуги согласно своей категории и стандарту. В случае замечаний по качеству услуг гостей просим как можно быстрее заявить о них в Приемной гостей, что позволит Отелю немедленно среагировать. Отель обязан обеспечить:

  • условия полного и не стесненного отдыха гостя.
  • безопасное пребывание, в том числе безопасность конфиденциальности информации о госте.
  • профессиональное и вежливое обслуживание в сфере оказываемых услуг
  • произведение необходимого ремонта устройств во время отсутствия гостя, а при его присутствии только тогда, когда он этого пожелает.
  • исправную технически услугу, в случае появления неисправностей, которых нельзя устранить, Отель приложит все усилия, чтобы по мере обладаемых возможностей заменить номер или другим образом облегчит неудобство.

§20

По желанию гостя Отель оказывает бесплатно следующие услуги:

  • Предоставление информации, связанной с пребыванием и путешествием.
  • Хранение багажа; Отель может отказать в принятии багажа в сроки другие, чем даты пребывания гостя, а также вещей не обладающих свойствами личного багажа.
  • Хранение спортивного снаряжения.

§21

Отель несет ограниченную ответственность за потерю или повреждение вещей внесенных лицами, пользующимися его услугами в объеме, определенном положениями ст. 846 -849 Гражданского кодекса, только если стороны не решили иное. Гость должен уведомить Приемную гостей о появлении повреждения немедленно после его обнаружения. Отель не несет ответственности за повреждение или потерю автомобиля или другого транспортного средства, принадлежащего гостю.

§22

В объекте запрещается:

  • Нарушать спокойствие (напр., воспроизведение или исполнение громкой музыки без согласия руководства Отеля)
  • Приглашать и принимать гостей (лиц, не являющихся клиентами Отеля) в номерах без согласия руководства Отеля.
  • Поведение гостей и лиц, пользующихся услугами объекта не должно нарушать спокойного пребывания других гостей, руководство Отеля и сотрудники могут отказать в дальнейшем оказании услуг лицу, которое нарушило это правило.
  • Поведение общепринятое неприличным.
  • Ходить в горнолыжных ботинках по Отелю и вносить горнолыжное снаряжение в номера.

§23

ДЕЙСТВУЕТ ПОЛНЫЙ ЗАПРЕТ КУРЕНИЯ НА ТЕРРИТОРИИ ВСЕГО ОБЪЕКТА.
В случае не соблюдения указанного выше запрета Отель наложит штраф в размере 400,00PLN (гость будет рассчитан при выселении).

§24

Лица, нарушающие правила настоящего Регламента обязаны будут немедленно покинуть Отель.

§25

Предметы личного пользования, оставленные выезжающим гостем будут отправлены за его счет по указанному адресу. В случае не получения такого распоряжения, предметы эти будут храниться еще месяц, а затем уничтожаться.

§26

Мы оказываем услуги соответственно своей категории, в случае замечаний, претензий, касающихся качества услуг, гостя просим предъявить их не позже, чем в течение суток от момента прописки, претензии предъявляемые в день выезда не будут рассматриваться. Одновременно сообщаем, что не отвечаем за несоответствие, вызванное по независимым от нас причинам, напр., перерыва в поставке воды или электричества, слабого сигнала Интернет или телевидения.

§27

Регламент Отеля и гастрономических услуг представляется к сведению посредством его помещения на сайте www.liptakowka.com и в виде индивидуального ознакомления Клиентами при прописке на информационной таблице, а также в гостиничных номерах.

НАСТОЯЩИЙ РЕГЛАМЕНТ УТВЕРЖДЕН ВЛАДЕЛЬЦАМИ, УПРАВЛЕНИЕМ И СОТРУДНИКАМИ ОТЕЛЯ И ДЕЙСТВУЕТ ОТ 2 ФЕВРАЛЯ 2010 ГОДА.

Произведение бронирования обозначает одобрение указанного выше Регламента.
Регламент касается Отеля Липтакувка, а также Дома отдыха Липтакувка.